Millä maksutavoilla huonekalujen tilaaminen onnistuu?

Huonekalut hankitaan myymälän sijaan netistä, jolloin sohva, sänky tai kirjahylly saapuu helposti suoraan kotiovelle. Silloin ei tarvitse miettiä peräkärryn vuokraamista tai pakettiauton lainaamista, eikä hankkia apukäsiä kantamaan huonekaluja kotiin.

Kun sopiva huonekalu löytyy, siirrytään verkkokaupan kassalle maksamaan. Myös siinä vaiheessa on useita eri vaihtoehtoja, jotka eroavat toisistaan maksun vahvistamisen ja veloituksen suhteen.

Trumo ja muut maksupalvelut

Kotimaiset kuluttajat suosivat verkkokaupassa erityisesti erilaisia maksupalveluita, joissa maksut vahvistetaan pankkitunnuksilla. Ne toimivat kuluttajan pankkitilin ja huonekaluja myyvän verkkokaupan välissä, ja siirto on nopea.

Eri maksupalveluita on runsaasti ja verkkokauppa tekee itsenäisesti päätöksen, mikä niistä otetaan käyttöön. Kaikkien niiden toimintaperiaate on kuluttajan näkökulmasta sama eli maksu vahvistetaan kännykässä olevilla pankkitunnuksilla. Veloitus tehdään suoraan tililtä, eikä perässä seuraa laskua.

Kotimaisista palveluista suosittu vaihtoehto on Trumo. Se toimii verkkokaupoissa, mutta on tuttu myös nettikasinoilta. Rahapelaajien kohdalla Trumo kasino toimii samalla tavalla kuin verkkokaupoissa eli talletus pelitilille vahvistetaan kaikkialla mukana kulkevalla tunnuslukusovelluksella.

Nettikasinoilla Trumo sisältää yhden lisäedun, mikä on sähköinen tunnistautuminen. Sen ansiosta kasinolle ei joudu rekisteröitymään, eikä henkilöllisyyttä joudu todentamaan henkilöllisyystodistuksen kautta. Kotiutukset ovat nopeat, koska maksupalvelu välittää siirrot lähes samalla vauhdilla toiseen suuntaan.

Muita vaihtoehtoja ovat kotimainen Paytrail ja ruotsalainen Klarna, jotka molemmat mahdollistavat kaupalle useamman vaihtoehdon kassalle. Pelkästään maksuja välittäviä palveluita ovat puolestaan Trustly, Brite ja Zimpler, jotka kaikki toimivat nettikasinoilla verkkokauppojen ohella.

Mobiilimaksutavat

Harva kuluttaja jaksaa enää kaivaa esiin tietokonetta ostoksien tekemistä varten, ja myös huonekalut tilataan kännykällä. Mobiilimaksutapojen merkitys on siksi kasvanut, eikä niitä kannata jättää pois vaihtoehdoista.

Hieman eri tavoin toimivia mobiiliin suunnattuja maksutapoja ovat:

• MobilePay ja Siirto
• Apple Pay ja Google Pay
• Siru Mobile

Näistä tutuimpia ovat puhelimen omat Apple Pay ja Google Pay, jotka mahdollistavat helpot korttimaksut. Ostoksen tekeminen vahvistetaan kassalla puhelimen omaa tunnistautumista käyttäen, eikä korttinumeroita tarvitse erikseen syöttää.

MobilePay on taas sovelluspohjainen maksutapa, jonne voi liittää sekä kortin että tilin tiedot. Huonekaluja myyvän verkkokaupan kassalla syötetään vain oma puhelinnumero ja avataan sen jälkeen MobilePayn sovellus. Siirto toimii samalla tavalla puhelinnumeroiden kautta, mutta se toimii verkkopankissa erillisen sovellusten sijaan.

Siru Mobile sopii puolestaan vain pienten hankintojen tekemiseen. Sitä käyttäessä ostoksen summa lisätään puhelinlaskuun, mutta kaikkia käyttäjiä koskee kuukausittaiset rajat. Siksi Siru Mobilen kautta ei voi maksaa uutta sohvaa tai isoa ruokailuryhmää.

Pankki- ja luottokortti

Verkkopankista tehtävien maksujen lisäksi melkein jokainen verkkokauppa tarjoaa kuluttajille mahdollisuuden tehdä ostoksia pankki- ja luottokortilla.

Luottokorttia hyödynnetään hintavampia huonekaluja ostaessa, koska siihen sisältyy ostajan turva. Jos mahdollisia tilauksen tai toimituksen aikana ilmenneitä ongelmia ei saa ratkottua suoraan kaupan kanssa, voi tehdä reklamaation luottokortin myöntäneeltä yhtiöltä. Siksi luottokorttia suositellaan turvalliseen maksamiseen netissä, ja sen kautta saa mielenrauhaa ostoksia tehdessä.

Jos sohva saapuu perille valmiiksi rikkoutuneena tai kalliin vitriinin lasissa on iso naarmu heti pakettia avatessa, otetaan ensin yhteyttä liikkeeseen. Mikäli reklamaatio ei etene, voi tehdä reklamaation luottoyhtiölle.

Lasku tai osamaksu

Luottokortti mahdollistaa ostoksen maksamisen osissa, mikä voi tulla kyseeseen esimerkiksi uutta sänkyä ostaessa. Jos käytössä ei ole luottokorttia, voi hyödyntää laskua tai osamaksua.

Kun valitaan lasku, ostos maksetaan jälkikäteen kerralla. Silloin pääsee varmistamaan sen, että huonekalu saapuu ensin perille ja vastaa odotuksia. Lasku tulee toimitettavan huonekalun mukana tai jälkikäteen postissa.

Osamaksu on luotto, jossa ostoksen hinta jaetaan pienempiin osiin. Lisäksi veloitetaan kuluja ja korkoa huonekalun kustannusten päälle. Kerralla maksettava lasku ei välttämättä sisällä lisäkuluja tai ne ovat vain muutaman euron luokkaa. 

Nettilompakot ja muut maksunvälityspalvelut

Nettilompakot ja PayPalin kaltaiset maksunvälityspalvelut ovat käytössä lähinnä silloin, kun huonekaluja tai sisustusesineitä tilataan kauempaa ulkomailta. Myös ne ovat turvallisia, ja esimerkiksi PayPal on laajasti hyväksytty kansainvälisissä nettikaupoissa.

Kovin isoja huonekaluja ei yleensä tilata kaukaa korkeiden kuljetuskustannusten takia, mutta pienet ratkaisut yksiön sisustamiseen tai koriste-esineet isompaan asuntoon saatetaan tilata ulkomailta. Niiden kautta rakennetaan persoonallinen koti, joka tuo vahvasti omaa persoonaa esiin.

PayPal tarjoaa lisäksi samanlaisen ostajan turvan kuin luottokortit. Kun ostoksen maksaa sen kautta, saa lisäturvaa ongelmatilanteiden varalta. Samalla pääsee kuitenkin tekemään ostoksen ilman omien korttitietojen syöttämistä. Nämä ominaisuudet tekevät PayPalista hyvän vaihtoehdon maksamiseen myös turvallisuuden kannalta.